一、公司概況

   山東泰開精密鑄造有限公司是國家工信部鑄造行業準入公告單位，是集鋁合金鑄造研發、生產、銷售于一體的國家級高新技術企業。

   公司始建于2007年，注冊資金1億元，現有員工670余人，其中研發等工程技術人員80余人，具有獨立的工藝研制和產品開發能力。

   公司擁有先進熔化、鑄造、高精尖金屬切削設備等500余臺，鑄造工藝有低壓鑄造、高圧鑄造、重力鑄造等。產品具有高強度、高導電性、高氣密性、高尺寸精度等特點，重量范圍從0.03公斤至1000公斤。產品廣泛應用于新能源汽車、汽車變速箱、軍工、高鐵、電力開關等領域。產品出口美國、德國、韓國等多個國家。

   公司自主設計研發的螺旋水道、“幾”字型水道、單水道等樣式水冷電機殼填補了新能源汽車行業空白，獲國家發明專利，新能源汽車電機殼體產品市場占有率穩居國內首位。公司設計研發的齒輪箱產品為三一重工、中聯重科、中國重汽供貨，工程機械產品市場占有率穩居國內第一。另外產品還應用于“復興號”高鐵，中國主戰坦克99A，東風導彈等高精端領域。產品種類3000余種，每年新產品研發200余款，為公司技術人員提供了豐富的鍛煉機會，讓新進技術人員可以快速成長。

   公司始終把質量作為發展的命脈，緊緊圍繞“正直、誠信、務實、創新”的企業精神，秉承“追求卓越，回報社會”的企業宗旨，以優良的產品性能，可靠的產品質量，優質的售后服務，竭誠為客戶創造更大價值。

圖1-2公司鳥瞰圖

圖1-1：公司地理位置圖

1.1資源狀況

    1.1.1人力資源

   公司目前共有職工670余人，主要包括管理人員、技術人員、一線操作工人和后勤服務人員。其中碩士學歷占全部職工的1.8%、本科學歷占全部職工的13.3%，大專學歷占全部職工的24%,中、高級職稱人員占全部職工的1.8%。

   1.1.2信息和知識資源

   多種方法分析信息，將信息合理利用。目前公司將信息的獲取渠道拓寬為：市場、職工、供應商、合作方，按照信息與發展狀況的關聯程度對信息區分開來，信息資源識別分析圖對各類信息資源的優先級進行劃分，為建立信息系統開發提供參考依據。

   采取有效手段，確保公司軟硬件平臺安全、穩定、可靠運行。自動化辦公室負責公司基礎平臺的設計、實施和所有核心應用服務器的日常管理、軟硬件維護和數據備份工作。公司自動化辦公室人員通過良好的廠商技術支持和規范的管理制度作為保障。

   結合公司戰略規劃和發展方向，通過對信息系統長遠規劃，加強基礎設施建設，不斷改進公司信息系統。適應公司的戰略規劃和長遠發展，通過規劃、建設、改進來完善公司獲取數據和信息的設施。搞好企業信息資源管理的前提是首先搞好信息資源規劃。結合公司的戰略規劃和發展方向，研究業界先進的管理理念和未來發展趨勢，對公司的信息系統進行長遠的規劃。通進對信息系統的規劃使組織內部之間、組織與外部之間的頻繁、復雜的信息流暢通，充分發揮信息資源的作用，從根本上解決“信息孤島”問題。建立先進高效的軟硬件平臺，確保公司的業務系統運行在高效可靠的平臺之上，公司還對現有的信息系統不斷進行優化和改進，通過優化流程，采用先進技術，提升信息系統的效率，保證數據和信息的獲取方便、快捷、高效、安全。

  1.1.3組織知識管理

   知識可以來自公司內部，也可以來自外部如顧客、供方、合作伙伴、競爭對手、市場、研發機構等，按照公司的管理規定對內外部知識進行有效識別、收集和傳遞； 按照“確認效果→決定推廣→上下傳遞→全面實施”的程序來實現最佳實踐共享。

為應對不斷變化的需求和發展趨勢，公司應定期審視現有的知識，明確規定知識來源、收集內容、收集方式、收集部門、收集頻次、傳遞方式，來獲取更多必要的知識和知識更新。

   公司可以通過學術交流、專業會議、行業會議、標準等方式，從外部收集相關的知識； 通過工作總結、合理化建議、技術比武、質量分析會等方式收集內部相關的知識。

   確保數據信息準確、完整、可靠、安全、及時、保密。采用先進的方法和手段對知識進行管理，建立完整的收集、積累、整合和共享信息的載體和平臺，在組織內外部進行分享，建立學習型組織。

    知識管理是提升公司核心競爭力的重要手段。公司非常重視知識管理，根據知識識別和發現過程模式，建立知識管理的流程，采用先進的方法和手段對知識進行管理，建立完整的收集、積累、整合和共享信息的載體和平臺。對來自組織內部、顧客、合作伙伴、市場、供方等各個方面的信息進行管理，并采用各種信息技術，對信息進行分析和整理，將信息轉化成知識，在組織內部和外部進行分享。

   將知識管理分為四個過程：知識的獲取、知識的共享、知識分發、知識創造。并針對知識管理的每個過程建立相應的知識管理系統，并按照價值鏈的過程，對知識管理系統進行整合，形成完整的知識管理體系。

對于不同的知識信息，采取不同的秘級等級，采取不同的加密手段進行保護，以保證公司的商業秘密，同時為了使信息讓有需要的人員獲得，我們還設置了授權機制，相關人員通過授權也可獲得保密信息。

   1.1.4技術資源

   公司建立以技術副總為領導，以技術室、模具事業部、生產部為主體的技術評估體系組，跟蹤、收集各類行業數據信息,分析當前國內外技術發展狀況和趨勢,評估公司現有技術與國內、國際同行技術的差距,為公司的發展戰略提供了參考和依據。

技術室配置技術人員收集行業標準,行業動態的工作,掌握整個行業的發展趨勢,不斷地和本公司的技術現狀進行比較,為公司技術創新提供決策依據。做到知己知彼,百戰不殆。常規的技術信息收集工作為可閱行業專刊、參加行業研會、參與技術標準的修訂與制定。同時加強國內、國際先進技術的了解，對公司技術的使用率、實用性進行評估,了解技術使用過程中存在的向題，廣泛聽取各部門對技術改進的建議,特別是對同行業使用技術的對比。同時向公司相關部室了解需求,為公司提高現有產品質量,研發新技術、新工藝提供決策依據。

   公司成立專門的技術研發團隊,根據公司的發展戰略,按照每年的年度計劃,開展技術研發和關健技術的攻關,公司加強工程技術人員的激勵機制,鼓勵創新。讓每一位為公司的技術水平的提高做出貢獻的工程技術人員得到實惠,個人的收入與個人的能力及為公司所做的貢獻相關聯,個人與公司共同成長。技術研發團隊不僅有經驗豐富的工程技術人員,更結合了在設各操作崗位、工藝流程,工藝工裝方面的公司精英,使得在技術創新的每一個靈感能夠與公司的現有狀況相結合,能夠接地氣,并能順利推動新技術新工藝的誕生。

   具體的講,我公司專門成立了精益生產辦公室、設備部。由有豐富經驗的員工組成,一方面為公司日常生產提供設備維護保養,以及供生產所需的工裝設備,另一方面參與公司新技術開發以及技術攻關,為新工藝開發上,量產化上在設計的源頭提出寶貴的意見,加塊了開發的進度。

   公司開展與國外著名企業合作,通過技術引進、技術授權、技術轉讓等方式獲得國內外先進的工藝技術，來提高本公司的技術水平。我公司借鑒外資企業的管理手段,使我公司在車間生產環境、技術管理水平都得到了大幅度的提高,縮短了與國際先進企業的差距,提升了企業的競爭力。同時我公司還與同行業的企業開展合作,彼此借鑒對方好的經驗與技術特長,大家共同學習,共同提高,共同受益,同時提高了整個行業的技術水平,滿足了社會對產品品質要求不斷提高的新要求。

      1.1.5基礎設施

   公司確定、提供并維護運行過程中獲得合格產品和服務所需的基礎設施，由生產管理部和生產車間分別負責管理，具體包括：

  （1）建設物和相關設施、設備，包括硬件和軟件；

  （2）運輸資源、信息和通信技術等設施管理。

   由設備部負責制定《設備管理程序》和設備管理制度、特種設備管理制度，針對公司的設備狀況編制維護保養計劃，并按計劃進行維護保養。綜合辦負責制訂環保設施、安全設施，對基礎設施進行管理和控制。在設備的日常使用中，要求做好設備運行、維護保養工作并做好必要的記錄，以確保設備處于清潔、良好狀態。

   公司辦公場所的建筑物、工作場所和相關設備及運輸資源、信息和通信技術等設施由企管法規部負責，對公司辦公區域建筑物、工作場所、水電供應和相關設施進行管理、檢查和維護。

   對生產設備的購置、進場與安裝、使用、維修保養、安全管理、標識、事故處理、報廢和租賃等進行管理，確保生產設備處于良好的運行狀態，降低噪聲、減少揚塵，保證安全和生產順利進行。

   為確保健康、安全與環境的關鍵設施的設計、建造、采購、操作、維護和檢查達到既定目標并符合規定的準則，按公司《設備管理制度》、《變更管理程序》執行。

   1.1.6相關方關系

   公司建立與其戰略實施相適應的相關方關系，特別注意與供方和合作伙伴建立良好的合作關系，推動和促進雙向交流，共同提高過程的有效性和效率。我公司供應公司負責每年對原料供方進行選擇和評定，評出合格供方作為長期的合作伙伴。物資保障部負責每年對所需物資供方進行選擇和評定，評出合格供方作為長期的合作伙伴。

二、高效管理

   2.1內部控制降低風險

   按照國家五部委頒布的《企業內部控制基本規范》及配套指引等有關法律和法規的要求，建立適應企業發展和管理需要的內部控制體系。

   公司編制了《山東泰開精密鑄造有限公司內部控制管理制度》，并且每年根據公司實際業務情況進行更新，根據手冊標準進行內控自評。

   每年對全公司業務環節進行風險評估，識別風險，區分重大風險、一般風險，根據風險水平建立防范預案，確保風險可控，完善高風險業務環節。

   每年制定內控審計計劃，根據審計計劃開展審計工作，針對公司重點業務環節進行專項審計，發現問題，跟蹤整改落實，確保業務開展合法合規。

   每年對公司進行內控審計、內控評價，對公司業務全流程進行審計，以保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經營效率和效果，促進企業實現發展戰略。

三、社會責任實踐

   3.1職工權益保護

   公司認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，始終把安全工作放在首位，每個崗位都制定有安全操作規程和崗位標準化作業標準，定期發放相應的勞保護品,確保職工的勞動安全。

   公司實行每日8小時工作制。法定假日加班的按規定支付加班工資，在休息日工作的盡量安排補休。

   公司嚴格執行招用工有關規定，從未招收過童工。對新招收的職工，依法簽訂勞動合同。嚴格執行國家有關工傷、職業病的政策法規，根據《職業病防治法》規定，在與勞動者簽訂勞動合同的同時，通過勞動合同附件的形式，告知工作過程中可能產生的職業病危害及其后果、職業病防護措施和待遇等內容，維護職工的合法權益。

   公司保障女職工合法權益，確保女職工、孕期女職工、哺乳期女職工不從事國家禁止的工作，保證女職工休產假天數，從沒有拖延過職工生育保險的繳納，保障女職工合法權益。

   公司嚴格按照國家及地方政府規定，按時足額為所有員工繳納社會保險及住房公積金，最大限度地保障員工權益；

   公司倡導以人為本，為職工提供舒適的辦公環境和安全可靠的勞動條件，健全基于崗位績效的薪酬分配體系。對于關鍵核心人才加大引進、儲備與培養，提供員工成長機會和平臺，為員工發展提供良好的競爭環境，促進員工個人與企業共同成長。

   公司積極開展職業技能培訓與教育,采取內外相結合的方式，分期、分類的舉辦培訓，通過考試、現場操作等方式，驗收培訓效果，極大地提高管理人員的綜合管理素質、操作技能人員的職業技能素質。

   公司為員工提供了人性化的福利，包括免費午餐、交通補助、喪葬補助、學歷補貼、大病救助等；

   為保障職工的身體健康，達到預防疾病和診治疾病的目的，公司每年免費為員工提供一次職業健康查體。

圖3-1 走訪慰問困難職工

圖3-2 2022年職工代表大會

圖3-3 先進個人、班組領獎

       3.2客戶權益保護

   公司始終堅持以客戶為中心，為客戶提供高品質的產品和服務為奮斗目標，在產品生產加工和檢驗環節高標準、嚴要求；在產品銷售和發貨環節提高效率，層層檢驗；在售后服務環節加強人員配備，售后問題做到反饋及時，有效答復，處理得當，客戶滿意。

   對供應商，公司與之建有良好的合作伙伴關系，定期會晤交流。在日常的物資采購環節，采購部門嚴格按照《合同法》和公司有關制度操作實施。對于客戶，確保產品質量、遵守合同。同時在履行銷售合同方面，公司一貫嚴守國家的法律法規和基本的商業信條，誠實守信，與客戶建立了良好的合作關系。公司對供應商的選擇都經過嚴格的資質審核，嚴格按照合格供應商準入體系進行管理，共同為維護市場秩序貢獻力量，每年對供應商進行等級考核，不斷完善公司制度，為供應商提供更加合理的政策支持，促進雙方合作共贏。

       3.3公共責任 

   公司在日常管理中持續加大環保管理力度，從精細化和規范化、環保基礎管理和設備設施運行維護方面下功夫，及時修訂管理制度，強化內部考核，嚴格規范操作，為公司的環境保護與可持續發展提供了有力的支撐。

   山東泰開精密鑄造有限公司十分注重綠化工作，種植了各種花草樹木，此外通過利用淘汰落后機電設備、照明節能改造等，節能減排工作取得顯著成效。

山東泰開精密鑄造有限公司為確保在突發環境事件發生后能及時予以控制，防止重大事件的蔓延及污染，有效地組織搶險和救助，保障周圍環境，依據《國家突發環境事件應急預案》等相關文件，并結合實際情況，本著“預防為主、自救為主、統一指揮、分工負責”的原則，制定了《突發環境事件應急預案》。

   山東泰開精密鑄造有限公司公司持續推行清潔生產活動，做到日檢查、周通報、月考核，嚴格管控工廠的“跑、冒、滴、漏”工作，加大廠區“潔、綠、亮、美”工作力度，努力創建花園式工廠。

   山東泰開精密鑄造有限公司公司不斷加大對工業廢渣、廢棄物等資源進行綜合利用，樹立發展循環經濟的典范。綜合利用資源有廢紙箱等，有效地緩解資源緊缺的現狀，減少環境污染，變廢為寶，具有明顯的社會效益和經濟效益。

       4.3.2 隱憂應對和安全生產

       4.3.2.1應對公眾對能源、資源消耗以及環境保護的隱憂

   公司針對目前現狀，根據環境和職業健康管理體系目標和指標制定能源消耗月計劃和指標，有效的確保能耗水平的逐月下降，實現了公司預定的目標和指標。

        4.3.2.2應對公眾對生產安全的隱憂

   公司對重大危險源的危險度進行了定量分析，采取有效的控制和治理措施，危險度逐年下降，消除公眾的安全隱憂。

       4.2.3.3應對風險的關鍵過程

   公司貫徹國家《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》《安全生產法》、《消防法》等相關法律法規，確立減少污染、排放治理的環保工作目標，按照“規范環境管理、滿足法規要求、排放達標受控、持續節能降耗”的工作方針，以PDCA循環為手段，建立ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系。通過實施對安全和環境的危害辨識、風險評價，落實環境因素識別與評價控制程序、環境運行控制程序、環境監測與測量控制程序、危險源辨識與風險評價控制程序，職業健康安全管理方案控制程序、運行控制程序、監視和測量控制程序等，實現環保目標。

   通過實行安全標準化，建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產行為，使各生產環節符合有關安全生產法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環處于良好的生產狀態，并持續改進，不斷加強企業安全生產規范化建設。

   公司制訂安全生產相關規章制度，執行“安全第一、預防為主”的方針，落實安全預防“三同時”、安全事故“四不放過”的目標控制，各單位正職領導簽訂安全管理目標責任狀、實施安全生產掛包制度；建立安全預警機制和安全事故應急處理機制，定期開展消防演練活動，實現安全生產目標。

   公司安全工作始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理，認真貫徹落實安全生產法律法規并嚴格執行，確保各項安全生產指標的完成，公司不斷完善并提升安全管理水平，投入大量資源、采取多種措施來保證和改善工作場所的安全水平。

   為保證企業的正常生產經營環境和正常秩序，保障企業財產完整和員工健康及生命安全，預防或減少其發生以及產生的環境及職業健康安全影響或將影響程度降至最低，以及對突發性事件進行有效控制和處置，公司對潛在事故及緊急情況制定了一系列應急預案，通過相關安全、消防、自救、救護等知識的培訓，以及應急演練，維護了企業安全。

        4.3.3售后服務

    近幾年，公司的產銷量穩步上升，有良好的發展趨勢。公司原燃材料來源穩定，預均化實施齊全，工藝技術先進，產品質量在競爭中占有較大的優勢。

誠信經營，真誠服務客戶，公司在銷售服務活動中守時、守信、熱情服務和真心實意為客戶提供支持、為客戶的利益提供服務。長期以來，嚴格遵守國家法律，守法生產經營，認真履行供貨合同，積極支持國家重點工程建設，多年來公司以其優異、穩定的質量，可靠的信譽，贏得了眾多大項目的青睞。

        4.3.4 以人為本

    公司一直秉持以人為本的用人理念，始終貫徹為員工創造機會幫助員工成功的用人宗旨，在發展的同時，鍛煉出了一批堅實的人才隊伍，他們創造了公司連續3年穩步增長的良好業績，也成為企業成長最重要的戰略資源。公司始終把專業人才的加盟作為保持企業平穩發展和人才優勢的重要途徑。同時，公司也廣開渠道面向社會擇優選聘，吸納各類專業技術及管理人才，通過培養融合已成為公司技術管理的中堅力量。

       4.4公共關系和社會公益事業

   企業作為構成社會有機整體的基本單位，不僅要追求利潤，也必須考慮社會的整體利益和長遠發展，并承擔相應的社會責任，它不僅包括積極投身于社會公益事業、協辦各種大型活動，同時也包括合法經營、照章納稅、愛護資源、保護環境、重視安全、關愛員工、創造條件、擴大就業、融入社會、共同富裕等。

   公司積極地支持公益事業，根據本地實際情況，主要針對當地的文化教育、慈善及鄉鎮道路規劃建設等提供支持。公司工會主席負責對公益支持進行策劃，報董事長審批后實施。遇到特殊情況如自然災害、扶危、助困、助殘等，公司也根據具體情況給予適當捐助。

   公司堅持誠信經營的理念，積極納稅，近幾年納稅位列本地區前列，為地方財政做出了極大的貢獻。

五、總結與展望

   為積極響應省、市、區新舊動能轉換號召，公司制定了“油頭化身高化尾”的發展路徑、“煉化精細新材料一體化”的發展模式和“高化特油零成品油”的規劃路線，通過新項目建設延鏈、補鏈、強鏈，持續調整產品結構，加快轉型升級，保持良好的發展態勢。

   未來，公司將繼續秉承“智造美好生活、持續創造價值”的企業宗旨，堅持“做優存量、做強增量、做大產業”的發展思路，以項目升級推進產業轉型升級，以“兩化融合”創新推動持續發展，繼續努力建設技術先進型、資源節約型、環境友好型企業，開拓公司發展新版圖，實現社會效益、環境效益和經濟效益的和諧共贏。

   公司致力于創建高環保、高質量、高效率、低成本“三高一低”的綠色工廠，樹立持續發展與生態環保并行的目標，繼續加強技術創新，用信息化技術提升生產監控和企業管理水平，從而提高勞動生產率，采用更先進的環保技術，降低污染物排放和溫室氣體排放，達到超低排放目標值，打贏藍天保衛戰，持續提升公司影響力和帶動力，不斷履行社會責任，助力扶貧攻堅，為建設小康社會做出新的更大貢獻!

山東泰開精密鑄造有限公司    

2023年3月